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浙江教育报:直播“带货”需要专业学习?“李佳琦”能否批量“复制”?直播行业人才培养路在何方

来源:浙江教育报   作者:胡梦甜  日期:2020-05-29  

当直播间的灯光打在身上,主播唐晓洁不再像第一次直播那样手心冒汗。从最初单纯讲解产品功能,到直播过程中与顾客实时互动,唐晓洁越来越得心应手。

唐晓洁是宁波市职业教育中心学校电商专业的学生,直播是她专业实践的一部分,也是她从直播“小白”变为专业主播的必经之路。未来,在电商直播领域就业,是唐晓洁的梦想,也是很多人正在努力抓住的风口。

2020年,疫情催生的“宅经济”使得电商直播迎来爆发式增长,直播人才炙手可热。近日,由中国就业培训技术指导中心发布的拟新增的10个新职业中,就包括互联网营销师,下设“直播销售员”工种。

敏锐地嗅到这一市场需求,一些职业院校开始积极布局直播行业人才培养。但也有人抛出这样的疑问:直播“带货”是否需要进行专业化培训?“李佳琦”能否批量“复制”?直播经济下,电商行业需要怎样的人才?带着这些问题,记者进行了深入采访。

直播行业面临“人才荒”

以往,提起电商直播,很多人脑海中会浮现出李佳琦、薇娅等顶级流量的“网红”主播形象。现在,县长、企业CEO、教师等越来越多的人也加入到直播队伍中。艾媒咨询的数据显示,2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人,市场规模将突破9000亿元。

“电商直播是一种新兴的电商业态,受疫情影响,很多实体经济遭受了不同程度的冲击,电商直播对实体经济有着很大的推动作用,直播带货模式也逐渐被众多企业认可。”188足球比分直播188比分直播手机版院长陈旭华预测,未来几年直播电商行业人才紧缺的现象将会成为常态。

智联招聘发布的《2020年春季直播产业人才报告》指出,疫情下直播行业招聘需求逆势上扬,同比增幅达到1.3倍。2020年春节复工后一个月内,直播相关岗位招聘职位数同比上涨83.95%,招聘人数增幅高达132.55%。

“直播行业在大环境下行的背景下,逆势崛起,迅速形成了巨大人才缺口,相关岗位人才需求直线上升,在当前‘就业难’的形势下,学校电商直播方向的学生已被多家企业抢先‘预订’。”陈旭华说。

直播行业要走向专业化,离不开职校赋能

5月8日,义乌工商职院大一学生周晗通过理论答辩、短视频录制、带货直播三个环节的考核后,顺利拿到由义乌市人社局颁发的“电商直播专项职业能力证书”,成为浙江省首批获此证书的19名电商主播之一。

今年5月,义乌工商职院联手浙江省机电技师学院,开发完成全国首个电商直播专项职业能力考核规范标准与题库,通过考核者可获得相应的证书。这意味着,“电商主播”这一新职业获得官方认证。

省机电技师学院院长曹小其坦言,受疫情影响,一些以线下、外贸销售为主的商户开始转向线上、内销并行的销售模式,新形势下,从业人员职业技能水平急需规范和提升。“开展电商直播专项技能培训,既能有针对性地提高电商行业从业人员的就业技能,也为企业拿到更多订单、卖出更多商品提供了实质性的帮助。预计今年,培训规模将达到10万人次,为培育发展新业态新模式提供人才储备。”曹小其说。

义乌工商职院专业教师郭刚志深有感触地说道:“目前对于电商直播,大众存在跟风现象,事实上,成为电商主播并非没有门槛,而是需要具备一定的综合素养,如对产品卖点敏感,熟悉销售技巧,有较强互动能力,善于数据分析等,这些都需要进行专业化、系统化的培养。”

正是瞄准了这一行业的人才需求和前景,义乌工商职院在2017年便开设了系列直播课程,之后又相继成立了3个直播导师工作室,从产品设计规划、短视频拍摄、视频剧本制作、直播技巧、直播效果监控等方面提升学生电商技能。

培养“网红”并非终极目标

“高山竹笋、有机大米、椴树蜂蜜……来到直播间的朋友们有口福啦,今天我们找了很多营养又好吃的产品供大家选择。”直播一开始,“主播们”马上进入状态,几位幕后工作人员忙前忙后,有的负责跟商家沟通补货,有的负责在直播页面更新链接、发放优惠券,还有的在一地货物中穿梭,给主播准备直播的产品……

在这场直播中,无论是主播还是幕后工作人员,都不是真正的电商从业者,而是宁波市北仑职业高级中学电商专业的学生。2019年初,北仑职高与宁波市千鼎网络科技有限公司合作打造直播实训基地,实行企业项目与专业教学深度融合,企业和教师双导师制,让学生得到全方位实战锻炼。

“一场成功的直播,有一个庞大的专业团队在服务和支撑,包括项目负责人、文案策划、直播运营、场控等,不是每个人都有成为‘网红’的潜质,但每个人都可能在网红产业链上找到适合自己的岗位。”北仑职高校长林绿洋说。正是基于这样的思考,学校与宁波保税区新外贸新零售创业中心联合打造“浃江在线”商城。“‘浃江在线’商城由800平方米的线下商城和以服务周边社区居民生活为主的线上媒体中心构成。电商专业学生分成直播、运营、营销、客服、美工等12个项目组,合作运营整个商城。

“这是农家自制的灰汁团,没有添加任何防腐剂和染色剂,嚼起来香嫩软糯……”五一期间,在北仑区出口消费品展销会上,来自北仑职高的三名“主播”轮番上阵助力商家卖货。“我们不仅要培养电商‘网红’人才,也要为区域经济发展贡献职教力量。这样的培养方式不仅能够锻炼学生的专业能力,还能够让学生在奉献与服务中感受到自身的价值,一举两得。” 林绿洋说。

独有偶,为了培养电商直播全链条人才,义乌工商职院引进阿里巴巴、淘宝、拼多多等电商平台。专门设立同创基金、小额贷款等金融服务,形成教学、孵化、仓储、物流、金融服务、企业注册等一站式服务体系,提供从课程到平台、项目的各类资源服务。在陈旭华看来,一个专业的构建、一个行业的发展,不能只盯着流量,让每个学生都可能在产业链上找到适合自己的岗位,应是学校的育人目标。

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